Ежедневно на сайт главы округа поступает около 20 обращений от горожан. Старооскольцы пишут о своих проблемах, о том как некоторые инстанции которые должны решать их проблемы, не делают этого. В некоторые «углы» города Александр Сергиенко в силу своей занятости не успевает заглянуть и проконтролировать. Но неравнодушные люди излагают конкретные ситуации, присылают фото и видеоинформацию. Это помогает главе города быть в курсе самых актуальных вопросов.
Социальные сети такие как «Одноклассники», «Вконтакте», «Фэйсбук» сегодня активно рассказывают о происходящем в городе, и Александр Николаевич, и его команда регулярно их просматривают.
Ранее такого контакта у граждан с городскими властями не было. Сейчас полезность соцсетей видна на практике.
